Efter nästan 50 år som mäklare betyder vissa principer mer än att bara göra affärer. En personlig reflektion över relationer, förtroende och vikten av att veta var man ska dra gränsen när man arbetar med fastigheter på Costa del Sol.
Var vi drar gränsen - Supermarknadsregeln
En av mina grannar här i Marbella bestämde sig nyligen för att sälja sitt hus, och någon ställde en helt rimlig fråga till mig.
”Varför säljer inte du det?”
Det är faktiskt en berättigad fråga. Jag har trots allt arbetat som mäklare i nästan 50 år. Svaret är egentligen grundläggande för tankarna bakom vårt sätt att arbeta och för vad vi anser att förtroende för en mäklare bör innebära. I det här fallet är de framför allt mina grannar, och jag ser hellre att de förblir mina grannar än att de blir mina kunder. Jag hjälper dem mer än gärna med råd om hur de ska sälja sin fastighet, och de vet att de alltid kan komma till mig för att få hjälp. Så varför skulle jag inte vilja ha uppdraget?
Jag tror att man ibland helt enkelt måste dra en gräns och fatta rätt beslut i stället för att bara följa pengarna. Det här skulle bli en affärstransaktion, och även om det inte finns någon som helst anledning till att något skulle gå fel, förändras dynamiken när man inleder en affärsrelation. Det uppstår förväntningar och ansvar som inte fanns tidigare. De kanske skulle förvänta sig något av mig som jag inte känner att jag kan leverera. Jag kanske skulle sälja deras fastighet till någon som senare blir missnöjd med någon del av den eller med bostadsområdet. Något som bara borde ha varit en affärsmässig fråga kan mycket lätt bli personligt.
Jag har alltid ansett att vissa saker helt enkelt ligger för nära hemmet.
Det är en del av ett mycket bredare förhållningssätt till affärer som jag har följt under hela min karriär. Jag har aldrig velat försöka vara smart på någon annans bekostnad. Jag vill inte övertala någon att göra något som personen egentligen inte vill göra, och jag vill definitivt inte ligga sömnlös och undra om något jag har gjort var rättvist.
Ibland innebär det att avstå från något som inte känns rätt.
Det handlar inte om att vara beredd att förlora uppdraget. Det handlar om att inse att inte varje affär nödvändigtvis är värd att genomföra.
Eftersom mäklaryrket är en mycket lokal verksamhet, särskilt här på Costa del Sol, och vi ofta bor och arbetar i samma stad eller område, har jag alltid haft ett mycket enkelt test. När jag ser någon som jag har haft yrkesmässig kontakt med i snabbköpet, känner jag mig då helt bekväm med att gå i samma gång och säga hej, eller behöver jag plötsligt något från nästa gång?
Efter nästan 50 år som mäklare kan jag ärligt säga att jag inte kan komma på någon som jag skulle vilja undvika på grund av hur jag har behandlat personen yrkesmässigt. Jag måste erkänna att jag ibland undviker människor i snabbköpet när jag har bråttom och inte vill hamna i ett långt samtal, men det är en annan sak.
Det finns många sätt att mäta ett helt yrkesliv som mäklare, men supermarknadsregeln är inte ett dåligt sätt. Under årens lopp har detta förhållningssätt blivit grundläggande för hur vi arbetar som företag och som team.
Om du funderar på att sälja din fastighet på Costa del Sol och vill ha opartisk hjälp och rådgivning, hör vi gärna från dig. Ring oss på (0034) 952 90 52 00, kontakta oss via WhatsApp eller skicka ett e-postmeddelande till info@michael-moon.com.
