Después de casi 50 años en el sector inmobiliario, algunos principios importan más que simplemente hacer negocio. Una reflexión personal sobre las relaciones, la confianza y saber dónde marcar el límite al trabajar en el sector inmobiliario de la Costa del Sol.
Dónde marcamos el límite - La regla del supermercado
Un vecino mío de aquí, en Marbella, decidió recientemente vender su casa, y alguien me hizo una pregunta perfectamente razonable.
«¿Por qué no la vendes tú?»
La verdad es que es una pregunta razonable. Al fin y al cabo, llevo casi 50 años trabajando como agente inmobiliario. La respuesta es, en realidad, fundamental para las ideas en las que se basa nuestra forma de trabajar y para lo que creemos que debe significar confiar en un agente inmobiliario. En este caso, y esto es lo más importante, son mis vecinos, y prefiero que sigan siendo mis vecinos a que se conviertan en mis clientes. Estoy más que dispuesto a ayudarles y asesorarles sobre la venta de su propiedad, y saben que pueden acudir a mí en cualquier momento, así que ¿por qué no iba a querer ocuparme de la venta?
Creo que a veces simplemente hay que marcar un límite y tomar la decisión correcta, en lugar de limitarse a seguir el dinero. Esto se convertiría en una operación comercial y, aunque no hay absolutamente ninguna razón para que algo salga mal, cuando se inicia una relación profesional, la dinámica cambia y aparecen expectativas y responsabilidades que antes no existían. Podrían esperar de mí algo que yo no me sintiera capaz de ofrecer. Podría vender su propiedad a alguien que posteriormente no estuviera satisfecho con algún aspecto de ella o de la comunidad. Algo que debería haber sido simplemente una cuestión profesional puede convertirse fácilmente en algo personal.
Siempre he creído que algunas cosas están, sencillamente, demasiado cerca de casa.
Eso forma parte de una forma mucho más amplia de entender los negocios que he seguido durante toda mi carrera. Nunca he querido intentar ser más listo que nadie. No quiero convencer a alguien para que haga algo que en realidad no desea hacer y, desde luego, no quiero pasar noches sin dormir preguntándome si algo que hice fue justo.
A veces, eso significa apartarse de algo que no parece correcto.
No se trata de estar dispuesto a perder el negocio. Se trata de reconocer que no todos los negocios merecen necesariamente la pena.
Como la agencia inmobiliaria es una actividad muy local, especialmente aquí en la Costa del Sol, y solemos vivir y trabajar en la misma localidad o zona, siempre he tenido una prueba muy sencilla. Cuando veo en el supermercado a alguien con quien he tratado profesionalmente, ¿me siento perfectamente cómodo recorriendo el mismo pasillo y saludándole, o de repente necesito algo del pasillo siguiente?
Después de casi 50 años en el sector inmobiliario, puedo decir sinceramente que no se me ocurre nadie a quien quisiera evitar por la forma en que le traté profesionalmente. Debo confesar que sí evito ocasionalmente a algunas personas en el supermercado cuando tengo prisa y no quiero entablar una larga conversación, pero eso es otra cuestión.
Hay muchas formas de medir toda una vida en el sector inmobiliario, pero la regla del supermercado no es una mala forma de hacerlo. Con los años, este enfoque se ha convertido en algo fundamental para nuestra forma de trabajar como empresa y como equipo.
Si está pensando en vender su propiedad en la Costa del Sol y le gustaría recibir ayuda y asesoramiento imparciales, estaremos encantados de hablar con usted. Llámenos al (0034) 952 90 52 00, escríbanos por WhatsApp o envíenos un correo electrónico a info@michael-moon.com.
