¿Pueden las imágenes generadas por IA ayudar a los compradores a ver el potencial de una propiedad o existe el riesgo de que creen expectativas poco realistas? A partir de dos ejemplos reales, este artículo analiza la diferencia entre las visualizaciones engañosas creadas con IA y el uso honesto de esta tecnología para ayudar a los compradores a mirar más allá de la decoración e imaginar mejoras sencillas y asequibles.
¿Tienen cabida las imágenes creadas con IA en el marketing inmobiliario?
La Inteligencia Artificial se ha convertido en uno de los temas más comentados en el marketing inmobiliario durante los últimos años. A algunas personas les encanta, mientras que otras consideran que no tiene cabida en la venta de viviendas.
Entonces, ¿son buenas o malas las imágenes de propiedades generadas por IA?
La respuesta sincera es que pueden ser ambas cosas. Como ocurre con la mayoría de las tecnologías, todo depende de cómo se utilicen.
Últimamente he observado un número creciente de propiedades anunciadas en los principales portales inmobiliarios cuyas primeras fotografías son visualizaciones generadas por IA. A primera vista resultan atractivas y es fácil pensar que estamos viendo la propiedad tal como se encuentra actualmente.
Solo al observarlas con más atención se descubre que la propiedad es en realidad un proyecto de reforma integral, quizá incluso poco más que una estructura vacía, y que las atractivas imágenes muestran cómo podría quedar después de una inversión considerable.
Para ser justos, muchas de estas visualizaciones están bien realizadas y pueden ofrecer una impresión realista del resultado final. El problema es que también pueden crear confusión. En más de una ocasión me he preguntado si estaba viendo una vivienda que realmente se vendía en esas condiciones o simplemente una representación artística de cómo podría quedar algún día.
Creo que existe una forma mejor de utilizar la IA.
Recientemente enviamos los detalles de una propiedad a un posible comprador, quien nos respondió diciendo que no le gustaba la cocina.
En realidad, era una bonita cocina moderna de planta abierta y bien diseñada. No tenía nada especialmente malo. Simplemente no era de su gusto. Su única crítica real era el acabado de madera de los armarios y de la isla.
En lugar de descartar la propiedad, utilizamos la IA para crear un par de versiones alternativas exactamente de la misma cocina, cambiando únicamente el color de los muebles y dejando todo lo demás tal como estaba.
El comprador pudo ver inmediatamente que, con cambios relativamente modestos y económicos, la cocina podía tener un aspecto muy diferente. Lo que había sido una objeción se convirtió en algo que podía imaginar fácilmente adaptado a su propio gusto.
Para mí, ahí es donde la IA puede ser realmente útil.
Uno de los mayores retos al vender una propiedad siempre ha sido que a muchos compradores les cuesta mirar más allá de la decoración. Las paredes oscuras, los azulejos anticuados o los colores poco atractivos de los muebles de cocina pueden desviar la atención de una propiedad que, por lo demás, es excelente.
La IA puede ayudar a salvar esa distancia. Permite a los compradores visualizar las posibilidades sin dar a entender que esos cambios ya se han realizado.
La diferencia importante está en la honestidad.
Hay que mostrar a los compradores la propiedad tal como es actualmente. Dejarles ver la cocina real, el baño real y el salón real. Si les cuesta imaginar cómo unas mejoras estéticas podrían transformar el espacio, la IA puede ser una herramienta excelente para ayudarles a visualizar las posibilidades.
Utilizada de esta manera, la IA no sustituye la realidad. Ayuda a explicarla.
La tecnología debería facilitar la compra de una propiedad, no hacerla más confusa.
Para mí, el mejor enfoque es sencillo. Primero hay que presentar la propiedad con honestidad. Después, si resulta útil para responder a las preguntas de un comprador o superar sus dudas sobre la decoración, se pueden utilizar visualizaciones creadas con IA para mostrar lo que podría conseguirse.
Utilizada así, la IA no resulta engañosa. Simplemente ayuda a los compradores a mirar más allá de la elección del color de pintura realizada por otra persona. En muchos sentidos, es una versión moderna de lo que los agentes inmobiliarios siempre hemos llamado gestión de objeciones. La diferencia es que, en lugar de intentar explicar lo que podría hacerse, ahora podemos mostrarlo.
Las visualizaciones creadas con IA que aparecen más arriba se realizaron a partir de las fotografías originales de un apartamento renovado en venta en Nueva Andalucía. Las imágenes originales siguen siendo las principales fotografías de marketing y las versiones creadas con IA se incluyen únicamente para mostrar cómo unos cambios estéticos podrían modificar el aspecto de la cocina.
