Una reflexión personal sobre cómo ha cambiado el marketing en redes sociales y por qué la honestidad, la empatía y el entusiasmo real siguen siendo importantes.
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Los momentos genuinos no necesitan escenografía
En los últimos días y semanas hemos estado actualizando el contenido de nuestro sitio web. Ese proceso me ha llevado a reflexionar más ampliamente sobre la publicidad y el marketing en general: cómo se hacen las cosas hoy, lo mucho que han cambiado y, lo más importante, dónde queremos posicionarnos en el mercado.
Ha dado lugar a conversaciones e ideas interesantes. El cambio en el marketing a lo largo de los años ha sido notable. Hoy, las redes sociales y los influencers se han convertido en las principales herramientas de promoción, y muchas empresas —incluidas grandes marcas— dependen en gran medida de estas voces para llegar a su público.
En una conversación más temprano, alguien comentó: «Sí, pero los influencers son cursis — el marketing parece de poca calidad». Y en muchos casos es cierto. Pero no siempre. Hay influencers a los que tengo un gran respeto — personas que, en mi opinión, hacen un excelente trabajo.
Cuando me pidieron un ejemplo, los dos que me vinieron inmediatamente a la mente fueron George Buckley (@georgebxckley) y Sean Hammond (@holidayhammond). Ambos son jóvenes blogueros de viajes que, para mí, destacan por su honestidad, entusiasmo y la empatía genuina que aportan a lo que hacen.
Sí, hay colocación de producto, pero no se hace de manera vulgar o molesta. Su entusiasmo se siente real. Se nota que les importa dónde se alojan o qué están experimentando. Veo su contenido de principio a fin — no porque esté pulido, sino porque es cercano. Y a menudo pienso: ojalá hubiera más personas así en el mundo.
Refuerza lo que siempre he creído: todavía hay un lugar real para la honestidad y la empatía en cómo presentamos las cosas — en la publicidad, en la propiedad, en la vida. En contraste, algunos contenidos de viajes hoy en día son cada vez más performativos. Largas secuencias de vídeo desempaquetando marcas de lujo enviadas como material de marketing. Y a menudo tengo la misma sensación al ver ciertas presentaciones de propiedades — donde el foco parece estar más en la persona que presenta que en la propiedad misma. Todo se siente preparado, incluso artificial.
Quiero creer — y creo — que la integridad, el entusiasmo y la autenticidad siguen teniendo valor. De hecho, creo que serán más importantes a medida que el público se canse del clickbait y del contenido exagerado.
No hay nada malo en la aspiración. Pero la aspiración sin autenticidad se siente vacía. Y a la larga, la gente sabe la diferencia.
